“통신이용 피해, 아는 만큼 줄인다”

이용자 피해사례가 끊이지 않는 통신이용 피해 예방과 구제에 대한 정보를 종합적으로 알기 쉽게 정리한 책자가 지방 방송통신 관리기관에 의해 발간됐다.

방송통신위원회 중앙전파관리소 소속 제주전파관리소는 통신 이용자들에게 통신피해 예방정보를 제공하기 위한 정보책자 ‘통신이용 길잡이’ 1500부 발간, 전국 소비자단체등에 배포했다. 또, 중앙전파관리소 홈페이지(www.crmo.go.kr)에서 용 전문을 내려 받을 수 있도록 했다.

“통신이용 피해, 아는 만큼 줄인다”라는 부제가 붙은 이 책자에는 ▲요금 절약법 등 알아두면 유익한 정보 ▲대표적인 통신서비스 피해 예방방법(명의도용, 소액결제, 해지 시 위약금, 통신 품질, 해지 지연 및 거부, 부당 요금 피해) ▲주요 사례별 질의 응답 ▲피해 상담기관 등이 실려 있다.

제주전파관리소 서태수 이용자보호과장은 “이번 책자 발간은 통신서비스 피해 예방에 대한 정보제공의 시작으로, 피해유형 및 관련사례를 추가해 계속 보완해 나갈 것”이라고 밝혔다.