'이명박 박근혜 룸살롱'만? '주진우 룸살롱'도!

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난데없이 '룸살롱'과 '룸싸롱'이 포털사이트 <네이버> '실시간 급상승 검색어'에 오르내리고 있다. 21일 오후 5시 기준이다.

이날 동아일보가 "안철수 서울대 융합과학기술대학원 원장이 룸살롱에서 술을 마셨다는 증언이 잇따르고 있다"고 17일 발행된 ‘신동아’ 9월호를 인용해 보도하면서부터 시작됐다.

특히 주진우 시사인 기자는 자신의 트위터에 "네이버에서 '이명박 룸살롱', '박근혜 룸살롱' 등을 치면 성인인증을 하라고 뜨는데, '안철수 룸살롱'은 그렇지 않다"는 의혹을 제기하면서 '안철수 룸살롱' 뿐만 아니라 '박근혜 룸살롱', '이명박 룸살롱', '정우택 룸살롱'도 상위권에 올랐다.

주 기자는 "‘정우택 룸살롱’은 성인인증이 필요했는데 갑자기 검색이 된다. 네이버에서는 검색량 운운하겠지만 ‘정우택 룸살롱’ 사건이 이슈화된 게 언제냐"고 쓰기도 했다.

네이버 검색화면에서 '박근혜 룸살롱'을 검색하면 "성인인증 절차를 거쳐야 합니다"란 메시지가 뜨는데 반해 '안철수 룸살롱'을 검색하면 그렇지 않다는 점을 지적한 것이다.

하지만 이같은 주 기자의 지적은 <네이버>에서 '주진우 룸살롱'만 검색해보더라도 잘못됐다는 점을 쉽게 알 수 있다.

'이명박 룸살롱', '박근혜 룸살롱'과 마찬가지로 '주진우 룸살롱'을 검색하더라도 '성인인증'을 하라는 표시가 뜨기 때문이다. 나꼼수의 다른 멤버인 '김어준 룸살롱', '김용민 룸살롱'을 검색해도 '성인인증'을 하라는 표시가 뜬다.

이에 대해 네이버 검색본부 양미승 팀장은 "검색량이 일정 수준을 넘고 해당 키워드와 관련된 언론보도가 있는 경우에는 성인 인증을 해제하고 있다"고 해명했다.

실제로 이날 오후 '이명박 룸살롱', '박근혜 룸살롱'은 네티즌들이 끊임 없이 검색해 '성인인증'이 해제됐다.

다음은 <네이버> 공식블로그에 "'안철수 룸살롱' 키워드와 관련해 드리는 말씀"이라는 제목의 글 전문이다. 

안녕하세요. 네이버 검색본부 양미승 팀장입니다. 오늘 오후 트위터 등 SNS에 "네이버 검색창에서 룸살롱을 검색하려면 성인 인증을 해야 되는데 '안철수 룸살롱'은 성인 인증 절차가 없다"며 이유를 궁금해 하는 트윗이 증가했고, 일각에서는 안 원장에게만 불리한 조치를 한 것이라는 의혹을 제기했습니다. 이에 관련 내용을 설명 드리고자 합니다.

'안철수 룸살롱'이 성인 인증 없이 노출된 이유는?

저희는 다른 포털과 마찬가지로 '룸살롱' 키워드를 성인 키워드로 관리하고 있습니다. 이에 '룸살롱' 또는 이를 포함한 내용을 검색할 경우 성인 인증 절차를 밟도록 하고 있습니다. 하지만 검색량이 일정 수준을 넘고 해당 키워드와 관련된 언론보도가 있는 경우에는 성인 인증을 해제하고 있습니다.

저희가 '룸살롱'이라는 키워드를 성인 키워드로 분류한 것은 관련법에 따라 업소정보 등이 청소년들에게 제공되지 않도록 하기 위해서입니다. 그런데 일정 수준 이상의 검색이 이뤄지고, 언론보도가 된 경우에는 업소 정보보다는 시사와 관련된 경우가 더 많았기에 이용자들의 알 권리를 보장하는 차원에서 이를 반영한 서비스 정책을 만들게 됐습니다. '안철수 룸살롱' 키워드는 2012년 5월 검색량이 기준치 이상으로 증가했고, 관련 언론보도를 확인했기에 말씀 드린 정책에 따라 성인 인증 절차를 해제하게 됐습니다.

이런 사례는 '곽승준 룸살롱', '이재현 룸살롱', '장성택 룸살롱', '이경백 룸살롱' 등의 키워드에서도 보실 수 있습니다. 또 오늘 '안철수 룸살롱' 키워드에 관심이 몰리면서 '정우택 룸살롱' 키워드 검색량이 큰 폭으로 상승했는데, 이 내용이 반영되면서 해당 키워드는 성인 인증 없이 노출되고 있습니다.(이 내용이 이슈화 된 지 오래됐다는 주장도 있으나, 당시 관심 키워드는 '성상납'이었고 '룸살롱' 키워드는 들어오지 않았습니다)

그럼 왜 '박근혜 룸살롱'은 성인 인증이 뒤늦게 해제됐나?

말씀 드린 것처럼 성인 키워드라도 일정량 이상의 검색이 이뤄지고, 관련 언론보도(키워드 기반)가 있으면 성인 인증을 일시 해제합니다. 그런데 '박근혜 룸살롱'은 오늘 오후 4시 30분까지는 이 기준에 해당하지 않았습니다. 하지만 오늘 오후 들어 관련 기사가 나오고 검색량이 증가하면서 역시 기존 정책에 따라 성인 인증을 해제하게 됐습니다. 이전에도 '박근혜 콘돔'의 사례처럼, 성인 키워드라 하더라도 일정량의 검색이 되고 언론보도가 있는 경우에는 똑같이 인증을 해제한 바 있습니다.

성인 키워드 분류 및 운영 정책은 포털별로 고민을 하고 있습니다.

사실 어디까지를 성인 키워드로 봐야 할지, 성인 키워드 검색 결과는 어느 수준까지 제어해야 할 지에 대한 기준을 정하는 것은 쉽지 않습니다. 이는 각 포털마다 성인 키워드 관리 기준이 다른 것만 봐도 금방 확인하실 수 있습니다. 가령 다음이나 네이트는 룸살롱이 포함된 경우 모두 성인인증을 하고 있습니다. 이렇게 되면 앞서 예시로 든 '곽승준 룸살롱', '이재현 룸살롱', '장성택 룸살롱', '이경백 룸살롱' 등도 성인 인증을 통해서만 게시물을 보실 수 있습니다. 반면 구글에서는 '룸살롱'이라는 키워드를 치면 자체적으로 성인성 게시물을 제외한 검색 결과를 보여 주는 것으로 보입니다. 저희의 서비스 정책에 대해 다른 의견을 가진 분도 많이 계실 것입니다. 하지만 저희가 어떤 정치적 의도를 갖고 편향된 서비스를 제공하는 것은 결코 아니라는 점을 자신있게 말씀드릴 수 있습니다.