교보문고, 당근마켓 등 9개 기업과 협약민관협력 통해 촘촘한 사회안전망 구축외로움 예방, 고립은둔 가구 발굴 협력
  • ▲ 오세훈 서울시장이 2일 서울 중구 서울시청에서 열린 '외로움 없는 서울을 위한 업무협약' 체결식에 참석해 인사말을 하고 있다.ⓒ서울시
    ▲ 오세훈 서울시장이 2일 서울 중구 서울시청에서 열린 '외로움 없는 서울을 위한 업무협약' 체결식에 참석해 인사말을 하고 있다.ⓒ서울시
    '외로움 없는 서울'을 만들기 위해 서울시와 서울시복지재단, 그리고 9개 민간기업·단체가 손을 맞잡았다.

    서울시는 2일 오전 10시 시청에서 서울시복지재단, 교보문고, 당근마켓, 대상, BGF리테일, hy(한국야쿠르트), 우아한형제들, GS리테일, 풀무원식품, 사한국빨래방협회 등과 '외로움 없는 서울을 위한 업무협약'을 체결했다고 밝혔다.

    이번 협약은 지난 10월 서울시가 발표한 외로움 없는 서울의 후속 조치로 민관협의체 구성을 추진하는 것이다. 외로움 없는 서울은 서울시가 전국 최초로 외로움을 정책 의제화하고 고독사 예방을 뛰어넘어 외로움을 예방하고 고립은둔을 발굴하고 맞춤형 지원을 하기 위한 종합대책이다.

    협약에 따라 시-재단-9개 기업·단체는 ▲서울시민 외로움 예방협력체계 구축 ▲고립은둔 가구 발굴·지원 협력체계 구축 ▲외로움·고립은둔에 대한 시민인식 개선 및 홍보 등 3가지 영역에서 상호 협력할 예정이다.

    외로움을 예방하고 사회적 관계형성을 돕기 위해서 교보문고, 당근마켓 등은 지역·주제별 다양한 모임을 구성하고 챌린지 등의 행사를 추진하며 인센티브 제공으로 행사 참여를 유도한다.
     
    고립은둔 가구 발굴·지원을 목표로 대상과 풀무원식품은 외롭고 고립된 시민이 방문해 상담받을 수 있는 '서울마음편의점'이 원활하게 운영될 수 있도록 식료품 등을 지원한다.

    hy는 사회적 고립가구를 대상으로 진행하고 있는 건강음료 배달서비스를 확대해 나가며 프레시 매니저(건강음료 배달원)가 고립은둔가구를 발굴하고 도울 수 있도록 관련 교육 등을 지원해 나간다.

    고립은둔 가구 이용이 많은 생활밀착업종인 BGF리테일, GS리테일, 우아한형제들, 한국빨래방협회는 24시간 상담가능한 '외로움안녕120'을 홍보하고, 고립가구를 발견할 경우 '복지위기 알립앱' 등을 통해 신고할 수 있도록 안내도 실시할 예정이다.

    우아한형제들은 자사 앱 '배달의민족'을 활용해 고립위험도 자가진단을 위한 별도 페이지를 신설하고, 진단 결과를 외부로 공유하거나 관련 사이트에 도움을 요청할 경우 할인쿠폰 등 인센티브를 제공한다.

    서울시 관계자는 "외로움이 고립은둔으로 심화되고 고독사로 이어지는 것을 방지할 수 있도록 사회안전망을 구축하려면 서울시뿐만 아니라 기업, 단체, 개인 등 공동의 노력이 필요하다는 인식에서 이번 협약을 추진하게 됐다"고 말했다.