30일 판교 테크노밸리서 7번째 민생토론회 개최"3년간 총 1500여 행정구비서류 완전 디지털화""구비 서류 30%만 디지털화해도 조 단위 예산 절감""확율형 아이템에 소비자 피해…먹튀 게임 국가가 대응"
  • ▲ 윤석열 대통령이 30일 경기 성남 판교제2테크노밸리 기업지원허브에서 상생의 디지털, 국민권익 보호 주제로 열린 일곱 번째 국민과 함께하는 민생토론회에서 발언하고 있다. (대통령실통신사진기자단) 2024.01.30. ⓒ뉴시스
    ▲ 윤석열 대통령이 30일 경기 성남 판교제2테크노밸리 기업지원허브에서 상생의 디지털, 국민권익 보호 주제로 열린 일곱 번째 국민과 함께하는 민생토론회에서 발언하고 있다. (대통령실통신사진기자단) 2024.01.30. ⓒ뉴시스
    윤석열 대통령은 "도입된 지 110년 지난 인감증명을 디지털 증명으로 대폭 전환하겠다"고 30일 밝혔다.

    윤 대통령은 이날 오전 경기도 성남시 판교 제2테크노벨리 기업지원허브 창업존에서 '상생의 디지털, 국민 권익 보호'를 주제로 열린 일곱 번째 '국민과 함께하는 민생토론회' 모두발언에서 이같이 말했다. 

    "서류 하나 떼는 것도 어려운데 간단한 업무 하나 처리하려고 해도 일일이 뛰면서 떼야 한다"고 지적한 윤 대통령은 "부처 간 벽을 허물고 흩어져 있는 정보와 데이터를 모아서 정부가 원스톱 맞춤형 서비스를 하겠다"고 약속했다.

    윤 대통령은 "연말까지 420여 개의 서비스를 시작으로 3년간 총 1500여 개의 행정서비스 구비서류를 완전히 디지털화할 예정"이라며 "매년 7억 건에 달하는 구비서류를 30%만 디지털화해도 조 단위의 예산이 절감된다"고 설명했다. 

    윤 대통령은 또 게임산업에서의 불공정 해소와 소비자 보호를 위해 '확률형 아이템' 정보 공개에 이어 게임 소액사기를 근절하고, 매출 이후 서비스 조기 종료(소위 '먹튀 게임')에 대해서는 철저히 대응해 나갈 방침임을 밝혔다.

    "게임산업 연간 매출이 22조 원을 넘어서 영화·음악 같은 어떤 콘텐츠보다 막대한 시장규모를 갖고 있다"고 전제한 윤 대통령은 "게임산업 육성에서 무엇보다 중요한 것은 바로 소비자 보호"라고 강조했다.

    윤 대통령은 이어 "대표적 불공정 사례인 확률형 아이템으로 인해 많은 게임 소비자가 피해를 보고 게임에서 멀어져가서는 안 될 것"이라며 "올해 초 확률형 아이템 정보 공개 의무화를 시작으로 게임사의 불공정 행위에 대한 과징금 부과 등 소비자 보호 공약을 차질 없이 지켜왔다. 앞으로도 게임 관련 소액사기를 근절하고, 매출을 일으키고 서비스를 조기 종료하는 먹튀 게임에 국가가 철저히 대응해서 게임 소비자 권익을 보호하겠다"고 다짐했다.

    이 밖에도 윤 대통령은 팬데믹 이후 비대면진료가 제한적으로 운영됨에 따라 국민의 불편과 아쉬움이 있음을 지적하며 "제기되는 문제들을 법 개정에 반영할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 예고했다.

    윤 대통령은 토론회 마무리 발언을 통해 행정서비스 구비서류 제로화, 게임산업 생태계 조성, 디지털 의료서비스 혁신 등을 신속히 추진할 것을 거듭 약속했다.

    특히 윤 대통령은 디지털 의료서비스 혁신과 관련한 비대면진료 문제는 의료계와 소비자 간의 이해 충돌 문제가 아닌 '국가의 바이오·의료산업 발전'과 국익 창출 차원에서 접근해야 한다고 지적했다.

    윤 대통령은 "(비대면진료는) 우리 대한민국 의료서비스의 글로벌 경쟁력이라는 차원에서 봐야 한다"면서 "규제보다는 관련 산업을 우리가 키워가면서 행정목적을 달성하는 것이 중요하다"고 역설했다.

    또 게임산업 분야는 "개인의 취미·여가활동의 문제로 볼 수가 없다"며 "국정을 운영하는 저와 정부 입장에서는 산업을 키워야 한다는 생각을 갖고 있다"고 피력했다.

    그러면서 윤 대통령은 산업 증진의 필수 요건으로 불필요한 규제 완화 및 공정한 경쟁 환경 조성, 소비자 권익 보호를 꼽았다.

    특히 "소비자 보호가 안 되면 시장이 정상적으로 작동하거나 커지기 어렵다"고 지적한 윤 대통령은 집단적·분산적 피해 구제를 위해 입증 책임 완화, 소송 절차 간소화 등 정부의 역할을 언급했다.

    "소액사기를 많이 저지르는 사람을 처벌하거나 그 사람들이 얻은 이익을 피해자들에게 회수시키기 위해서는 사법 절차가 중요하다"고 강조한 윤 대통령은 "우리 정부는 게임산업 증진과 피해 구제에 관한 법제를 포괄적으로 잘 만들어서 게임산업이 글로벌 경쟁력 갖출 수 있도록 추진해 나갈 것"이라고 다짐했다.

    디지털 행정서비스 확대와 관련, 이른바 '구비서류 제로화'뿐만 아니라 정부의 '원스톱 서비스' 강화의 필요성을 강조한 윤 대통령은 "각 부처들이 정보·데이터베이스의 벽을 허물어서 모든 정부기관들의 데이터와 정보가 '원 플랫폼' 위에 올라타야 한다"면서 '디지털 플랫폼 거버먼트(정부)' 정책을 빠른 속도로 추진할 것을 약속했다.  

    "정부의 기능을 이런 식으로 만들어야 우리나라 모든 산업과 행정의 국제경쟁력이 강화된다"고 윤 대통령은 덧붙였다.