한 달간 현황 분석… 카톡알림 열람자의 66%가 납부고지서 제작·우편발송 비용, 약 4000만원 절약 효과
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서울시가 체납된 세금을 휴대전화로 알려주는 '스마트폰 체납 안내·납부 서비스'를 한 달간 시범 운영한 결과, 수신자의 66%가 바로 납부하는 등 징수 효과가 나타난 것으로 확인됐다고 2일 밝혔다.시는 체납된 지방세 정보를 납세자에게 효과적으로 전달하고, 즉시 납부를 유도하고자 지난해 11월1일부터 카카오톡으로 체납정보를 안내하는 서비스를 시행 중이다. 시범 운영은 올해 3월까지다.시범운영 한 달간 체납 알림 약 5만 건 중 1만2000건이 납부(납부율 24%)됐다. 상세 내역을 열람 수신자는 66%가 납부한 것으로 확인됐다. 주민세는 열람 대비 71%가 납부해 당초 기대했던 소액 체납 효과가 입증됐다.종이 고지서 제작에 따른 비용도 절감 효과를 거둔 것으로 알려졌다. 체납 건을 종이 고지서로 제자해 발송할 경우 필요한 비용은 약 4500만원이 든다. 하지만 카카오톡 체납 알림 비용은 470만원에 불과해 약 4000만원의 비용이 절약된다. 이를 환산하면, 484kg의 탄소배출 저감과 53그루 나무심기에 해당된다.특히 주민등록번호를 암호화한 연계정보를 행정업무에 접목해 개인정보 침해를 최소화했다.시는 올해 1분기 내 카카오톡 회원이면 알림 수신 가능하도록 서비스를 확대할 계획이다. 또 시민들이 더 편리하게 체납 안내를 받고 납부할 수 있도록 편의성을 높이고 친환경 실천의 파급효과를 극대화할 방침이다.김진만 서울시 재무국장은 "앞으로도 서울시는 시민과 함께하는 편의 서비스를 지속 확대할 예정이며, 최신 기술과 행정혁신을 통해 지방세 체납 문제를 개선해 나갈 것"이라고 밝혔다.