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- ▲ 2013년 12월은 '괴담'에서 시작한 '철도민영화' 때문에 온 나라가 떠들썩했다. 지금 우리나라는 SNS 괴담에 질식할 상황이다.
“의료 민영화되면 맹장수술 받는데 1,300만 원이래!”
“수서발 KTX는 철도 민영화야!
민영화되면 서울-부산 요금 30만 원”“KT, SK텔레콤, 삼성전자도 민영화한대!”
[사실]을 아는 사람이 보면
실소를 금할 수 없는 [괴담]들이
SNS를 통해 퍼지면서 여론까지 왜곡하고 있다.그런데 이런 [괴담]만 골라낼 수 있는 기술이 나왔다고 한다.
KAIST(총장 강성모)는,
KAIST 문화기술대학원 <차미영> 교수와
<권세정>(박사과정) 씨 연구팀이
서울대-마이크로소프트 아시아 연구소와 공동으로
트위터에서 급속히 확산되는 정보의 [진위 여부]를
90%까지 구분해낼 수 있는 기술을 개발했다고 밝혔다. -
- ▲ SNS에 떠도는 말 중 괴담만 찾아낼 수 있는 연구를 이끈 KAIST 차미영 교수.
<차미영> 교수 연구팀은
2006년부터 2009년까지
미국 트위터에서 광범위하게 퍼진
100개 이상의 [괴담]을 조사해 특성을 분석했다.[괴담]의 주제는 정치-IT-건강-연예인 등 다양했는데
이를 분석해 루머인지 사실인지 여부를
90%까지 구별해 낼 수 있었다고 한다.특히 특정 인물이나 기관의 비방-욕설이 포함된 소식은
[괴담] 여부를 더욱 정확하게 판단할 수 있었다고.<차미영> 교수 연구팀에 따르면,
[사실]을 담은 소식과 [괴담]은
확연히 다른 전파과정을 갖고 있었다고 한다.[괴담]의 특징은 세 가지였다.
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- ▲ KAIST 차미영 교수팀이 빅 데이터로 분석한 사실정보와 괴담의 특징 그래프.
먼저, [괴담]은 일반 정보와 달리
꾸준히 전파되는 경향이 있다고.뉴스와 같이 [사실]을 담은 정보는
광범위하게 한 번 확산된 뒤
미디어에서 거의 언급하지 않지만,
[도시전설]과 같은
[괴담]은 몇 년 동안 지속적으로 퍼진다고 한다.둘째, [괴담]은
서로 연관이 없는 사람들의
산발적인 참여를 통해 퍼진다고 한다.[사실]을 담은 정보는
[온라인 친구]끼리 서로 전파하는 반면,
[괴담]은 [널리 퍼뜨려주세요]의
패턴을 보인다는 설명이었다.이 과정을 보면,
[괴담]은
SNS 상에서 인기가 낮은 사용자들부터 시작해
유명인에게로 퍼지는 경우가 많았다고 한다.
특히 연예인이나 정치인 관련 [괴담]이 그렇다고. -
- ▲ SNS 상에서 유명했던 조능희 MBC PD가 이명박 정부 시절 올렸던 트위터 중 일부. 괴담에 '전염'되면 모든 게 음모로 보인다. 사건을 볼 때마다 '시기가 미묘하네요'를 연발하게 된다. [사진: 조능희 PD 트위터 캡쳐]
마지막으로,
[괴담]은 [사실] 정보와
언어적 특성도 다르다고 한다.[사실] 정보는 구체적인 진원지 등을 밝히지만,
[괴담]은 의심이나 부정-유추를 나타내는 단어,
즉 [아니다],
[사실인지 모르겠지만],
[확실치는 않지만],
[내 생각에는],
[잘 기억나진 않지만]과 같은 단어를 사용하는 경우가
월등히 많다는 게 연구팀의 설명이었다. -
- ▲ KAIST 차미영 교수팀의 연구 결과 중 괴담과 사실정보의 확산경로 그림. 루머는 서로 모르는 사람끼리 많이 옮긴다는 특성이 있다.
<차미영> 교수 연구팀이 분석한 [괴담] 사례 중에는
美대선 당시
<버락 오바마> 대통령 후보가
반기독교적 성향이 있고 美시민권을 부당 취득했다는 내용도
들어 있다고 한다. -
- ▲ SNS 괴담에 시달리는 건 우리나라 뿐만이 아니다. 사진은 美대선 당시 버락 오바마 대통령 후보를 둘러싼 루머를 보도하는 CNN 화면 캡쳐.
<차미영> 교수의 설명이다.
“이번 연구는
통계·수학적 모델과 사회·심리학 이론의 융합 연구로
사회적으로 이슈가 되는 [괴담]의 특성을
풍부한 데이터를 사용해 도출했다.
[괴담]이 퍼지는 초기에
해당 정보의 진위여부를 판별하는 것은 아직 어렵지만,
어느 정도 시간이 흘렀거나 이미 널리 퍼진 [괴담]은
관련 [빅 데이터]로 진위 여부를 판단하는 것이 가능하다.”
<차미영> 교수 연구팀은
이 연구 결과를
지난 2013년 12월 美텍사스州에서 열린
[데이터 마이닝] 분야 학술대회
IEEE 데이터마이닝 국제회의(IEEE International Conference on Data Mining)에서
발표했다고 한다. -
- ▲ 과거 조선일보는 SNS와 온라인에 퍼진 괴담에 대해 미디어리서치와 공동조사를 벌인 적이 있다. 하지만 괴담을 믿는 사람들은 이마저도 '정부의 음모'로 치부했다. [사진: 조선일보 캡쳐]
KAIST 측은,
"SNS는 누구나 손쉽게 정보를 생산하고 유통할 수 있는
긍정적 측면도 있지만,
검증되지 않은 정보가 확산돼 피해를 주기도 한다"며
<차미영> 교수 연구팀의 연구 성과가
SNS와 온라인 상 [괴담]에 의한 피해를 줄여줄 수 있을 것으로 기대했다.KAIST 측은
<차미영> 교수 연구팀의 성과가 아직 끝난 게 아니라며,
이번 연구결과를 바탕으로 연구를 더 진행해
인터넷과 SNS를 통해 퍼지는 [괴담]을
초창기부터 구분해내고 가려낼 수 있는 진화된 기술을
조만간 확보할 수 있을 것으로 예상했다.